河北新闻网讯（李树野、刘蕾、汪新峰）2月16日，除夕夜。当最后一趟G8831次列车缓缓停靠在唐山站下属的香河站时，一位聋哑老人随着客流出站，却在出站口焦急徘徊。

客运值班员刘丹见状，立刻上前询问情况。没有家人联系方式、没有家庭住址，老人只是用手势比划着家的方向。刘丹拿出纸笔试图与老人交流，却见老人连连摇头，眼中满是无助。刘丹立即转换方式，用简易图画和手势耐心比划。当刘丹画出一个小房子的图案时，老人连连点头，眼中泪光闪烁。

香河站立即启动应急预案。站长王海涛一边联系公安和地方政府，一边安排工作人员为老人送上热水和食物，在温暖的候车室陪护等候。

比对人口信息、联系民政部门、发动社区网格力量……通过多方联动，最终锁定老人的家在数百公里外的张家口，并成功联系上正四处寻人的家属。电话接通瞬间，家属哽咽连声道谢。老人被民政局救助站暂时安顿，亲属连夜赶来接老人回家。

临别时，聋哑老人伸出大拇指，指向副站长刘磊胸前的党徽。无声的致谢，胜过千言万语。

“人民铁路为人民”的承诺在这个除夕夜化作具体行动。香河站工作人员用爱心架起归家桥梁，让无声世界听见了最温暖的回响。