本文转自：新华日报

服务源于心 真诚赢信任

——记宿迁联通政企客户经理张姣

怀着热情、带着真诚，2021年3月踏入联通大家庭的张姣，快速成长为一名政企客户经理。她深知唯有足够的服务和能力，方能赢得客户的满意和信任。几年来，她与一群兢兢业业的同事，共同坚守服务一线、积极维系与用户之间的良好关系，将自己的温暖散播进每一位用户的心中。

“真诚才能赢得信任。”主要负责对接卫健局、医院等医疗行业用户群体的张姣，深知只有不断汲取相关行业知识并积累一定的经验，才能拉近和客户的距离，与客户保持通畅交流。在疫情防控期间，作为医疗行业客户经理的张姣当仁不让，第一时间报名参加志愿队。她说：“疫情就是命令，防控就是责任。”在严峻形势面前，她毅然舍小家顾大家，穿上防护服，冲上疫情防控的最前沿，全身心投入到疫情防控阻击战中。工作之余，她还积极联系志愿队，分批进入社区进行志愿服务，哪里有困难、哪里最危险，哪里就有张姣的身影。

功夫不负有心人，通过真诚、专业并持之以恒的客户关系沉淀，张姣终于迎来了“收获的季节”，今年成功签约某客户公司并开启了相关业务服务。了解的人都知道，这成功之路是张姣用汗水和智慧铺就，是一次次上门拜访、一次次耐心洽谈的结果。为了更好服务该用户，张姣每周必去客户公司，并完全从客户角度着想，协助客户公司完成20M省内电路业务线路的勘测，提供最佳的接入方案。今年6月，张姣荣获第二季度销售冠军。值得一提的是，疫情防控期间，她签约了14家医院的发热门诊电路业务，每一个项目，她都力争与装维师傅同时出现，用心服务，努力使每一位客户都能感受到联通服务的温馨。

除了做好自己的分内工作，张姣也不忘积极参加公司的各项团体活动，以团结的力量凝聚智慧的火花；同时虚心请教身边的同事，不断追问，不断学习，成就更加优秀的自己。在联通公司，如张姣一样努力、真诚服务的政企客户经理还有许多。他们都以更加崭新的姿态面对挑战，用微笑对待客户，用爱心打动客户，用优质服务创造联通灿烂的未来。