本文转自：昆明日报

实时关注

物业公示要“晒”清楚

□弘 凯

快到年底，物业公司一般都忙着催收物业费，有的通过短信微信，有的把通知贴到住户门上，有的直接上门收取……各种各样的催收方式，目的只有一个，期望尽快收到物业费。尽管物业公司想尽各种办法，仍有部分业主不按时缴费，有的甚至一拖就是几年，给物业公司的正常运转带来影响。毕竟，物业公司服务了一年，拖着赖着不交也说不过去。

但一些业主认为，不交有不交的理由：服务缩水、管理不到位、收费还不低，谁愿意准时交？有的小区物管换了一茬又一茬，收费标准依然原封不动，有的还擅自提高，这让不少业主吐槽。一些住户之所以不交，认为电梯广告、铺面出租、停车收费等是一笔糊涂账，因而“不交有不交的理由”。

为避免让业主认为乱收费，解决之道是做细物业公示，既要让业主看得见、看得清，也要看得懂，把管理项目、服务标准、收费标准等统统公开，并张贴在区域出入口、物业服务中心、各单元楼栋大厅等显眼地方，让业主容易看见，并形成机制。还要规范公示内容，其中服务标准包括物业服务、停车及其他有偿服务的服务项目、服务方式和投诉电话等，收费标准包括上述项目的收费及内容等。二者要一一对应，做到该公示的都公示。

只有让业主“看得见、看得清、看得懂”，才能保障业主的知情权，业主才能乐意支持物业服务工作。事实上，只要物业公司提供“货真价实”的服务，业主还是愿意为物业服务买单的。