本文转自：绵阳日报

为旅客留下美好的绵阳回忆

南郊机场今年以来收到第50封感谢信……

本报讯（郭媛 绵报融媒记者 唐舒琪）“为咱们美丽的绵阳，美丽的绵阳机场有这样出色优秀的工作人员点个大大的赞！”5月25日，绵阳南郊机场收到一封旅客表扬信，这是今年以来，机场旅客服务部收到的第50封书面表扬信和电话表扬。

事情是这样的：5月23日，机场问询电话接线员吴欢接到一通焦急的电话，“我突然联系不到我父母了，只能确定他们抵达机场了，但现在找不到人，这可怎么办？”何先生年近70岁的父母不会乘机，家人因有事未能陪伴其登机，老人自行到达机场后，电话突然故障，多次拨打都无法接通，家人联系不到两位老人万分着急。

了解情况后，吴欢安慰何先生，“请放心，我们会立即汇报领导，想办法尽快找到两位老人。”当即，机场旅客服务部多名同志立即出动，仅花了几分钟就找到了老人。随后，吴欢与何先生视频联系和微信对接，全程陪同老人登机，嘱咐二老安全事项等才告别。

25日，何先生专程带着感谢信来到南郊机场，他在信中写道，“这只是千千万万个旅行的人群中发生的非常非常小的事情……但是在不同的人心中的结果和感受千差万别，但正是这些小事汇聚起人间的大爱。”何先生真切的言语让机场工作人员倍感温暖。

据介绍，为更好服务旅客，绵阳机场党委在旅客服务部成立了10多位业务水平高、责任心强、耐心细致员工组成的“绵飞祥”特殊旅客服务队，用暖心全面的服务和友善热情的接待，一对一帮助特殊旅客出行，今年以来已累计帮助2294名特殊旅客顺利出行。未来，绵阳机场将继续努力贴心周到服务，用爱温暖旅客出行，打造有温度的机场，为旅客留下美好的绵阳回忆。