本文转自:南宁日报
“乘客感到舒适,我就特别舒心”
人物:南宁市诚运鑫客运有限公司609路驾驶员 高晓明
高晓明。
“车厢是驾驶员的家,也是我们的脸面,更是城市的形象。”多年来,高晓明在10米车厢里真诚为乘客服务,用真情、爱心去温暖每一位乘客。
每次发车前,高晓明都会仔细擦拭驾驶室的仪表台,认真检查座椅、安全锤,在他看来,干净整洁的环境不仅让乘客有舒适的乘车体验,自己也特别舒心。
609路往返于龙岗公交站与朝阳广场站之间,线路长,且途经埌东客运站、万象城、广西医科大学等客流量大的站点。高晓明严格要求自己,遵守公司的各项规章制度,兢兢业业,较好完成了各项营运任务,工作至今没有发生任何有责事故。
在多年运营过程中,他想乘客之所想、急乘客之所急,常尽己之能帮助乘客,多次收到感谢信等。
一次,他驾驶车辆回到场站例行检查,发现车上有乘客遗失的单肩包,于是立即将失物上交场站。第二天早上,失主找到场站,说明了情况后,经过核对如愿领回了失物。在得知高晓明拾金不昧的善举后,乘客特意送来了一封感谢信表达对他的感谢。
2020年春节疫情暴发,高晓明与同事坚守岗位,保障市民出行需求。他一丝不苟地贯彻南宁市有关部门和公司制定的相关消毒规定,由于609路公交车接驳火车站,他们对车辆消毒格外细致。在运营过程中,他提醒乘客扫描二维码或登记身份信息,还在驾驶室内准备了一次性口罩,送给未佩戴口罩的乘客……他真诚、周到的服务得到乘客的点赞。
(王志鹏 罗雯/文 罗雯/图)