本文转自：海南日报

海南航空国际航班上旅客突发不适

空地联动救治旅客

本报讯（记者邵长春 通讯员黄增燕）2月11日，海南航空HU484墨尔本飞往海口的航班上，一名女性旅客突发不适，机组人员立即启动紧急医疗救助程序，海南航空空地联动，各单位通力合作制定急救服务、航班备降等保障预案。经紧急救治后旅客身体状况转好，航班平稳降落海口，确保了旅客生命安全。

“叮、叮、叮、叮——”当天，原本安静的客舱被一串急促的呼唤铃声打破，乘务员赶到，只见就座在57排H座的一位女士呼吸急促，面色苍白，额头伴有虚汗。经询问一旁旅客后，乘务员意识到情况紧急，乘务组第一时间广播找医生，通报机组信息，启动紧急医疗救助程序。

当天23时50分，海南航空AOC（运行中心）带班主任收到机组空中通报旅客信息后，立即组织航医、飞行、地服、维修工程、客舱、市场等多部门召开紧急会商，并向上级汇报，紧锣密鼓地制定服务保障及航班备降预案。

一方面协调管制单位，让航班从菲律宾马尼拉空域直飞海口，另一方面根据旅客身体状况制定了沿途菲律宾克拉克国际机场、三亚凤凰国际机场航班备降预案。同时，航医随时跟进为机组提供地面医疗咨询支持，地面保障单位紧急协调海口机场急救、地面保障人员等提前到位。

幸运的是，机上旅客中有一名医生，其主动联系乘务员并对患病旅客展开紧急救治。乘务组在医生的指导下，有条不紊地配合对该旅客进行各项生命体征检测，缓解旅客紧张的情绪。

2月12日2时35分，飞机平稳落地海口，比航班计划落地时间提前55分钟，成功确保了旅客的生命安全。

旅客到达海口后，身体状况好转，海南航空安排专人陪同，为旅客提供休息室。因旅客还要搭乘海口至深圳的中转航班，海南航空联系机场急救中心检测旅客身体状况，并征询旅客家属意见，帮助旅客搭乘国内航班飞往深圳，顺利回家。

海南航空提示，广大旅客应避免疲劳奔波，注意休息，合理饮食，避免空腹乘机，有既往病史的旅客要随身携带常用药品或征求医生意见，年老体弱旅客最好有同行家人陪伴，确保平安出行。