本文转自：阳泉日报

【新春走基层】

春运里的“红马甲”格外醒目

春运，是火车站一年最忙碌的时候。熙熙攘攘的客流，站台上企盼的双眼，旅客从这里踏上回家的旅程和新的征程。春运大潮中，一个个身着红马甲的青年志愿者显得格外耀眼。

日前，团市委、市青年志愿者协会在阳泉火车站深入开展2024年春运志愿服务“暖冬行动”，充分发挥青年志愿者在春运工作中的积极作用，为来往旅客提供咨询引导、票务协助、重点帮扶、秩序维护等志愿服务，助力我市春运工作平安、快捷、有序开展。

“叔叔，您别着急，我们帮您在12306平台上购票。”

“我来帮你提行李。”

“刷身份证就可以进站。”

……

在火车站的购票窗口、检票口、进出站口，身穿亮眼红马甲的青年志愿者穿梭在人潮之中，在购票窗口为部分不熟悉购票流程的乘客答疑解惑；在进站口疏导匆忙行进的旅客，帮助旅客搬运行李物品。同时，青年志愿者在检票口维护检票秩序，提醒乘客提前拿出车票和身份证排队等候，及时检票上车，为需要帮助的旅客提供出行服务，让广大旅客的旅途更暖心、更贴心。

候车大厅里人头攒动，旅客有序进站。身着红马甲的青年志愿者李颖忙碌在自己的岗位上，她说：“作为一名大一新生，我希望能发挥自己的作用，尽自己的力量帮助到他人，这次有幸成为志愿者，为春运贡献自己的力量，让每一位旅客的旅程变得更加温馨，是一次非常有意义的经历。”她认为，通过志愿服务得到了锻炼和收获，人际沟通能力也得到了提升，正是这些经历使自己更加坚定了为社会贡献力量的决心。

团市委工作人员告诉记者：“在上岗前，青年志愿者们都进行了严格的岗前培训，尤其针对引导咨询、票务协助、重点群体协助等志愿服务内容，模拟各种可能遇到的突发状况。虽然比较辛苦，但旅客们脸上的笑容和对我们工作的肯定，就是我们最大的动力。”

漫漫春运路，拳拳游子心！“红马甲”不停穿梭在旅客中间，让爱和温暖在春运乘客之间默默传递。

范佳钰文/图