本文转自：石家庄日报

把亲情服务带给每一位乘客

——走近全国“十大最美公交司机”赵志超

□本报记者 宋 钧 通讯员 孟 潇

“作为城市文明的窗口，一人一车代表公交形象，一言一行事关公交声誉。心态放平才能平稳行车，技术精雕细琢才能不断进步。”这是石家庄公交1路车长赵志超经常提醒自己的一句话，正是这种脚踏实地、为人民服务的精神，让他在这个平凡的岗位一干就是15载。日前，赵志超荣获由交通运输部和中华全国总工会联合评选的2023年“十大最美公交司机”称号，为河北省唯一。

今年43岁的赵志超是石家庄交通集团所属公交集团第一分公司“全国青年文明号”1路线188车组的一名党员车长，车长岗位工作15年来，他始终信念坚定，勤勤恳恳，用执着和汗水不断进取，从一名普通车长成长为五星级车长。

“一个方向盘，三个踏板，看似简单，却切实关系广大市民的出行安全和乘车体验。”赵志超说，曾经有一位老人乘车后表扬他，“小伙子，你车开得真稳，我坐过很多车都晕车，但坐你的车感觉特舒服！”这句话让他兴奋了一路，直到现在每次想起来都心里美美的，特别自豪。为了让乘客满意、坐得舒心，他每次出车都尽量把精神状态调整到最佳，将车厢当作自己的家，把亲情服务带给每一位乘客。

“记得我刚入职不久，一天时间先后有两名乘客晕车，还吐在了车厢里。当时，我的心里有点烦躁，但转念一想，发生这件事责任在我，是我的驾驶基本功不扎实，没能为乘客提供良好的乘车体验。”赵志超告诉记者，从那以后，他一有空就向车队的老师傅请教怎样平稳开好车，并在集团公司每年一届的职工技能竞赛中，放置水杯检验平稳驾驶。在不断学习和实践中，他一点一滴不断进步，慢慢领悟到了平稳驾驶的精髓。

安全行车方面，赵志超更是细之又细。他坚持每天提前到岗，对车辆进行安全检查，确保车辆各部件完好，只要发现有一点儿小毛病，就第一时间解决。“对于我们公交车长来说，安全是第一位的。乘车安全关乎着每一位乘客，关乎着乘客背后众多家庭，一丝一毫都马虎不得。”说这句话时，赵志超的神情认真而坚定。

赵志超说，在今后的工作中，他将始终坚守全心全意为乘客服务的初心，秉持“干就干好”的工作态度，积极进取，终身学习，用心用情开好每趟车，服务好每位乘客，为加快建设现代化、国际化美丽省会城市贡献一份力量。