本文转自:河南日报
“我常对同事们说,每一件快递都是客户的信任,我们送的不仅是快递,也是人与人之间的真情。”
——任秀林
□本报记者 徐东坡
“收快递吗?”
“收,来填写一下信息……”
4月25日下午3时,在郑州市管城回族区某商场地下一层的顺丰快递便利店里,快递员任秀林拉起快递收件箱出了门,开始上门揽件。
今年47岁的任秀林,在河南省顺丰速运有限公司工作已有11年,一直在收派岗位工作。
快递工作看似简单,却也是一门技术活。如何合理包装、快速验视,如何规划最优收派路线,快递员都要学习。
刚入职时,任秀林有空就向师傅请教,加上自己爱动脑总结,业务能力不断提升,很快就成了快递员中的行家里手。2020年,他还在技能大赛中荣获“河南省技术能手”称号。
送快递是个苦差事,每天6时30分开始上班,一直忙到晚上八九点。任秀林说,在收派件过程中也会遇到一些比较苛刻的客户,但“既然做了这份工作,就要对得起客户的信任——让每个快递都能安全送达”。
2022年11月,客户一单价值数十万元的贵金属快件,由于疫情防控原因被滞留在了物流园。客户心急如焚,担心快递丢失,第一时间联系上了任秀林。任秀林立刻去物流园寻找,当天下午4时多把快件安全送到了客户手中。
在任秀林负责的社区里,很多人都知道他是个热心肠。客户门口有垃圾,他就会顺手拎下楼;谁家有病人,他也会力所能及帮忙照顾。
这些点点滴滴的小事,感动着每一个人。社区的客户有快递要发,总是第一时间联系任秀林,饭点时客户见任秀林上门送快递,非要拉他吃个饭再走。
“我常对同事们说,每一件快递都是客户的信任,我们送的不仅是快递,也是人与人之间的真情。”任秀林说。