江南时报讯 近日，客户王奶奶急匆匆地走进泗洪农商银行四河支行营业厅，焦急地向工作人员询问是否可以兑换火烧币，并从包里拿出一个黑色塑料袋，打开一看，里面全是被烧毁的一百元面值的人民币。原来，王奶奶家中意外着火，幸得消防人员及时赶到，把存放的养老钱从火中抢救了出来，但依然出现了不同程度的碳化。如此大额的火烧币在四河支行尚属首次，为及时开展火烧币清理兑换工作，泗洪农商银行立即向上级人行汇报情况，在上级人行的指导下，安排专人专车带领客户及火烧币前往上级人行开展残损币鉴定。

“辛辛苦苦攒一辈子了，才存下来这么些钱，都烧掉了……”在鉴定中心，王奶奶回想起当时的场景，依然难掩悲伤，工作人员安慰她：“兑换残缺人民币，是我们义不容辞的责任，只要符合标准，我们一定会帮您兑换！”残币易碎，只能轻轻地一张张地进行清分，操作难度很大。为保证客户能最大程度兑换，工作人员小心翼翼地把每一张残币用手分开，又谨慎地对残币进行识别、拼接、鉴定和计数。经过连续9个小时的清点鉴定，最终为王奶奶清理出可兑换残币116300元。

面对失而复得的积蓄，王奶奶终于开心地笑了。为表达谢意，王奶奶将这笔款项存到了该行营业部，并对该行工作人员的高效服务竖起了大拇指。

（刘泽宇）