本文转自：滨城时报

吉庆里社区

漏水纠纷 网格员化解有妙招

时报讯（记者 马兰）“你看给我们家厕所泡的，这还怎么用啊？”近日，杭州道街道吉庆里社区一户居民因漏水问题和楼上邻居产生纠纷。社区网格员崔婷对此事进行调解，最后邻里矛盾得以化解。

日前，吉庆里小区1栋居民李阿姨向社区反映说，楼上住户管道漏水，导致自家厕所墙面被浸泡。她多次与楼上交涉，问题均未得到解决，邻里产生矛盾。得知此事后，崔婷第一时间联系物业，并随李阿姨入户查看房屋漏水情况。工作人员看到，李阿姨家卫生间浸湿的墙面已经掉皮，怀疑是楼上防水未做好导致渗水。在对楼上住户进行查看时，维修人员找到了漏水原因，原来住户卫生间虽然之前做过防水工程，但现在出现漏水现象。崔婷随即联系双方当事人协商解决，经过耐心细致地劝导，双方达成一致意见，楼上住户同意修复，邻里矛盾得到了及时化解。

“对于邻里矛盾，只要我们积极面对、认真对待，就一定能为居民解决实实在在的问题，也会让社区这个大家庭更加和谐。”崔婷说。