近日，网友张先生(化名)在大江网《问政江西》发帖反映，其母亲突发眩晕、呕吐等症状，前往景德镇市第一人民医院急诊科就诊时，却遭遇医生的冷漠对待及不规范诊疗，在没有询问患者病因的情况下，直接开具“CT”检查单，确定治疗方案。张先生认为该名医生诊疗不严谨，希望监管部门对该问题进行核实。

对此，景德镇市卫生健康委员会迅速介入核查，确认涉事医生存在沟通意识薄弱、服务态度欠佳、流程不规范的问题，对其已作出停职离岗培训处理。

反映

医生问诊草率 对待患者敷衍

“6月14日18时，我母亲因出现干呕、眩晕等身体不适症状，前往景德镇市第一人民医院急诊科就诊，当日接诊医生看到我母亲干呕时表现出不耐烦，并露出嫌弃的表情，在我去找呕吐袋时，把我母亲‘晾’在一边。”张先生说道。

张先生称，该名医生在没有询问患者病因的情况下，直接开具“CT”检查单，当他拿到检查结果返回时，医生脱口而出：“看不出问题，可能是‘眩晕症’，先去打个针。”

张先生感到十分不解，医生以如此草率敷衍的态度对待患者，与医院的服务理念背道而驰，他认为该名医生诊断随意，十分不规范。

回应

对涉事医生进行3个月离岗培训

接到张先生反映的问题后，景德镇市卫生健康委员会对相关情况进行了核查，发现反映涉事工作人员陈某梅的问题确实存在。

景德镇市第一人民医院立即暂停该工作人员所有诊疗安排。医院认为，该工作人员在履职过程中，一方面存在沟通能力不足、服务意识薄弱的问题，一方面反映出其应急处置能力欠缺、岗位责任意识不强的职业素养短板。现已责令其接受为期3个月的离岗培训，重点强化医德医风、医患沟通及急诊诊疗规范学习。

景德镇市第一人民医院相关负责人表示，此次事件暴露出医院个别医务人员在职业素养、医患沟通技巧及应急处置能力等方面存在明显不足，给患者及家属的就医过程带来不愉快的体验，深感歉意。为杜绝此类问题，医院表示将以此次事件为契机，开展一系列整改措施，切实维护患者的合法权益。

网友们有相关诉求、建言和意见，可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映，热线电话：0791-86849600

实习生李攸宜、信息日报全媒体记者陈志燕/文