弘扬敬老新风，细节之处见真章。阜桥街道粉莲街社区第三网格网格员姜广梅将更多的关注和关爱给予了老旧小区内的老龄老人、独居老人，用陪伴带给他们心灵的安慰，力所能及倾听诉求、解决困难。

在办理高龄补贴过程中，姜广梅得知粉莲街小区高龄老人卢老先生离异独居、无子女，一直由其侄子照顾日常生活。此后，她就增加了去卢老先生家的次数，询问老人身体状况、帮助老人“跑腿”办事，陪老人聊天解闷，用点滴的关爱守护老人居家养老。

5月29日，卢老先生颤颤巍巍来到社区找姜广梅求助，自述与侄子发生矛盾，侄子不愿继续照料，自己的衣食起居没有保障。姜广梅安顿老人坐下，耐心细致听老人一遍遍无助的描述，同时安抚老人的情绪。本着尊重老人意愿的原则，姜广梅尝试联系他外地的亲属。在阜桥派出所民警的帮助下，姜广梅和卢老先生在济南的弟弟取得了联系。起初，老人的弟弟不愿意来商量此事，经过社区工作人员、网格员、派出所民警的多次情理与法理的劝说，总算答应过来。姜广梅及时向社区汇报，社区经过商讨安排专人做饭送到卢老先生家中，照顾老人的饮食起居。期间，姜广梅还不间断前往老人家中，帮助处理生活中的琐事，让他在这个空档期得到妥善照顾。

6月5日，卢老先生的弟弟抵达济宁。粉莲街社区居委委员、网格员姜广梅与阜桥派出所民警一同来到卢老先生家中，对其今后的养老问题进行沟通，并提供了两个解决问题的方案。一是去济南由其弟弟对他进行照顾，二是把他送到济宁的养老院。起初，卢老先生对两个方案都非常抗拒，认为亲人都是贪图他的钱财，对他们缺乏信任。在大家的分析和劝说下，82岁的卢老先生转变了想法，与弟弟就养老事宜达成一致意见，由其弟弟签字后将他送至养老院。至此，问题得到妥善解决。

网格员姜广梅本着“服务零距离”的工作原则，秉承为群众服务的理念，为辖区内高龄老人、独居老人提供精准化服务，拉近了社区和特殊困难群体的感情，增强他们对社区的认同感和归属感。她用执着和坚守书写着“小网格”里的“大情怀”，用实际行动践行为人民服务的宗旨。

通讯员 韩双 魏静 记者 汪泷