鲁网10月2日讯在金融安全的守护战线上，中国农业银行义堂支行始终以客户为中心，用贴心服务为客户筑牢资金安全防线。近日，义堂支行就成功帮助一位残疾客户及时止损，避免了更大的财产损失。

那天，一位客户着急忙慌地来到中国农业银行临西义堂支行。银行员工立刻上前询问是否需要帮助，这才发现客户是一位残疾人。原来，客户中午发现自己的银行账户被频繁盗刷，心急如焚之下赶忙来到银行求助。

面对客户的焦虑与无助，银行工作人员展现出了高度的专业素养和人文关怀。客户经理耐心地询问事情的来龙去脉，安抚客户的情绪，并迅速根据实际情况做出判断。在了解清楚事情的前因后果后，工作人员第一时间建议客户前往公安机关报案，并协助客户做好相关信息的整理，以帮助警方能够快速展开调查。

在义堂支行工作人员的帮助下，客户及时采取了措施，有效避免了进一步的损失。这一暖心之举，不仅体现了中国农业银行临西义堂支行对客户的责任担当，更彰显了金融机构在保障客户资金安全方面的重要作用。

中国农业银行临西义堂支行提醒广大客户，在日常生活中要注意保护个人信息和账户安全，如遇到账户异常情况，应及时与银行联系并向公安机关报案。该行将携手共进，共同守护金融安全。（通讯员 孟志远）

责任编辑：王军