近日，清徐县西门坡社区网格员携带反诈宣传册与登记本走进国宾壹号小区，以反诈宣传为入户核心，同步推进居住信息登记，通过“一访多办”守护居民“钱袋子”。

“阿姨，先核对下您家的居住信息，今天还有件更重要的事——最近咱们小区附近有人遇到‘冒充客服退款’的骗局了！”敲开门后，网格员先快速核实居民家庭成员姓名、联系电话等信息，随即转入反诈宣传。她们打开手机展示综治中心发布的案例，针对“冒充客服退款”类诈骗详解套路：“对方谎称商品有质量问题，承诺双倍退款并诱导点击陌生链接、填写银行卡信息，一旦操作，卡里的钱就没了。”

考虑到老年居民防范意识较弱，网格员向他们宣传了“三不原则”：不轻易点陌生链接、不随便透露银行卡密码、不盲目相信“高收益”投资，建议拿不准时先与子女商量或到社区核实。期间，有居民提及收到可疑短信，网格员当场帮忙辨别，确认是诈骗信息后，手把手教其拉黑屏蔽号码。

西门坡社区依托“一访多办”工作模式，推进居住信息更新的同时，常态化开展反诈宣传，织密社区反诈防护网，切实提升居民识骗防骗能力。