本文转自：嘉兴日报

同一当事人连送两面锦旗

金牌“老娘舅”成功调处陈年纠纷

■记者 朱弼瑜 通讯员 钱亚英

本报讯 “太不可思议了，你们居然帮我一分不少拿到了10年前的劳务工资，这面锦旗你们一定要收下！”近日，南湖区社会治理中心收到了当事人薛某赠送的一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”锦旗，感谢调解员朱扣娣的倾情调解，而这已经是薛某今年送给朱大姐的第二面锦旗了。

今年1月，薛某如期拿到了一起劳资纠纷中的应得款项，调解员朱阿姨按约定时间就协议履行情况进行回访，而他还特地送来了锦旗。在一阵感谢后，又说起了另一桩陈年烦恼。

原来薛某的同乡李某还欠着他一笔10年前的劳务工资36000元，他多次催讨均无果。近几年受疫情影响，在外打拼不容易，薛某经济紧张，想请朱大姐再帮忙调解一下，试试跨域讨薪。

朱大姐通过薛某提供的联系方式联系到了李某。在电话沟通中，李某表示目前正在老家四川，也承认的确拖欠了薛某36000元劳务工资。经过多次电话沟通，朱大姐一边明理释法，告知其拖欠农民工工资相关的法律责任以及拒不支付工资的法律后果，同时打起“感情牌”“老乡牌”拉近距离，劝李某将心比心，换位思考。

听了朱大姐的劝说，李某终于松口，表示愿意支付拖欠的劳务工资，但是只愿意当面给薛某。经验丰富的朱大姐知道李某其实还是在找借口拖延，于是她当即联系薛某，告知李某目前的状况，建议薛某回老家一趟，当面把钱要回来，“就算花点差旅费也值！”

薛某回四川找到了李某，朱大姐也“连线追击”，打李某电话提醒他实现此前的诺言。于是李某当场支付了薛某36000元劳务工资，至此，一起长达10年的劳务工资纠纷得到圆满解决。

今年，南湖区在“南湖老娘舅”调解“金名片”的基础上，推出区域调解品牌矩阵，进一步整合、优化各类调解资源，不断形成区域内多元矛盾纠纷化解合力，形成了矛盾纠纷化解“南湖模式”，助力营造更优营商环境，也努力提升群众获得感、满意度。